35bdd নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 35bdd অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 35bdd-এর ওয়েবসাইট https://35bdd.tech ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 35bdd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারী কর্তৃক নিবন্ধিত এবং 35bdd কর্তৃক অনুমোদিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা জমাকৃত অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকা / BDT)।
• "বোনাস" — 35bdd কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার।
• "গেম প্রদানকারী" — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী।
• "RNG" — Random Number Generator — গেমের ফলাফল নির্ধারণে ব্যবহৃত নিরপেক্ষ অ্যালগরিদম।

35bdd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার নিজের নামে ও নিজের অর্থ দিয়ে খেলতে হবে — অন্যের হয়ে বা অন্যের অর্থ দিয়ে খেলা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা অবশ্যই আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

35bdd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

পরিচয় যাচাইয়ের (KYC — Know Your Customer) অংশ হিসেবে 35bdd যেকোনো সময় নিচের দলিলাদি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• সেলফি বা লাইভ ফটো

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। যাচাইয়ের উদ্দেশ্য হলো প্ল্যাটফর্মকে জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যবহার থেকে সুরক্ষিত রাখা।

35bdd বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে অর্থ জমা ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে। প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay), Visa ও Mastercard।

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (এক শত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳৫০,০০০
• জমার অর্থ সাধারণত ২–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳১,০০,০০০
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫ দেখুন)।

35bdd বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং মৌসুমী প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে, তবে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সব বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৩০–৪০ গুণ)।
• বোনাস দাবির সময়সীমা সাধারণত ৭ দিন। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
• বোনাস কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত গেমগু লোতে ব্যবহার করা যাবে — গেম প্রদানকারীভেদে বোনাসের ব্যবহারযোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহারের (bonus abuse) প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

35bdd যেকোনো বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 35bdd-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

35bdd প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ আরও অনেক আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীর গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেম তার নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়, যা গেমের ইন্টারফেসে দেওয়া থাকে।

ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে আমরা নিচের নীতিগুলো অনুসরণ করি:

• সব গেমে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা নিরপেক্ষ ও অপরিবর্তিত ফলাফল নিশ্চিত করে।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেম প্রদানকারীর তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত এবং 35bdd কর্তৃক পরিবর্তনযোগ্য নয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল করে ফেরত দেওয়া হবে।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• কোলুশন (দলগত প্রতারণা) বা গেম ম্যানিপুলেশনের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

35bdd বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস — আর্থিক চাপ বা মানসিক সংকটের কারণ নয়। তাই আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের মধ্যে রয়েছে:

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ কত টাকা হারাতে চান তা আগে থেকে ঠিক করে দিতে পারবেন।
• সেশন সময়সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বিরতি (কুলিং-অফ): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion): দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ।

35bdd নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক (২১ বছরের কম) হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পাওয়া গেলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত চলাকালে এই প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

35bdd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, পরিচয় যাচাই এবং প্রাসঙ্গিক যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হয়।

• আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• কুকি নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

35bdd নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের মাঝপথে বাজি বন্ধ হয়ে গেলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) সফটওয়্যারে কোনো সমস্যা হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা সার্ভার ডাউনটাইমের ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা শর্তাবলী না মানার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির ক্ষেত্রে।

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে 35bdd যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাজি বাতিল করে ব্যালেন্স ফেরত দেবে।

35bdd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — 35bdd বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

• 35bdd-এর কোনো কন্টেন্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• গেম প্রদানকারীদের গেম কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত।
• 35bdd ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

35bdd এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ জানাতে সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

• বিরোধ দাখিলের সময়সীমা: সংশ্লিষ্ট ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে।
• 35bdd বিরোধ প্রাপ্তির ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
• আলোচনায় সমাধান না হলে বিষয়টি বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।
• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যাত হবে।